退貨退款政策

本政策適用於 UNICARD（以下稱「本店」）於官網購買之商品，包含但不限於 PSA 評級卡、SAR／AR 單卡、原廠未拆封卡盒與相關卡牌商品。

訂單取消
- 出貨前：若訂單尚未出貨，您可聯繫客服申請取消訂單。取消成功後，款項將依原付款方式退回。
- 出貨後：訂單一經出貨即無法取消，請依本政策辦理退貨／退款。
可退貨／可退款的情況
您在收到商品後，如符合以下任一狀況，可申請退貨或退款：
- 商品與訂單不符（寄錯商品／數量錯誤）。
- 運送造成的重大損傷（例如：未拆封卡盒嚴重壓損、外盒破裂且影響內容物）。
- 到貨即有瑕疵（非人為因素造成，且可合理判定為到貨時即存在）。
  為確保交易真實可靠與品質，本店可能要求提供開箱錄影或照片以協助判定。
不接受退貨／退款的情況
由於集換式卡牌具有高度收藏性與價格波動性，且部分商品具有防調包風險，下列情形原則上不提供退貨／退款：
PSA / 其他第三方評級卡：
o 因「主觀觀感」（如置中、表面反光、個人期待）提出退貨。
o 因「再次送評可能得不同結果」等原因提出退貨。
- 已拆封之商品：包含但不限於原廠卡盒、任何封膜商品、套牌／補充包等（如有販售）。
商品經使用、折損、污損、受潮、人為損壞，或疑似非到貨即存在之瑕疵。
已被更換、調包、缺件，或商品序號／封條／防拆貼（如有）被破壞。
因個人因素：不喜歡、買錯、臨時反悔、價格波動、與他店價差等。
- 申請期限請於「簽收後 48 小時內」聯繫客服提出申請，逾期恕不受理（除非法律另有規
  定）。申請方式:請提供以下資訊以加速處理：訂單編號、姓名、聯絡方式、問題描述
- 到貨外箱、商品外觀、商品標籤/封條（如有）的清晰照片
- 建議提供完整開箱錄影（從未拆封外箱開始連續拍攝至取出商品）
  4.3 退回商品要求
- 商品須保持與收到時相同狀態（含配件、贈品、包材、標籤等）。
- 若經檢查不符合退貨條件，本店將寄回商品，相關運費由買方負擔（除非因
  本店出貨錯誤）。
退款方式與時間
- 退貨商品經本店檢驗確認符合退貨／退款條件後，將於 14 個工作天內處理
  退款。
- 退款將依原付款方式退回；實際入帳時間依發卡銀行／支付平台作業為準。
- 若為部分退款（例如差額補償），將先與您確認金額與方式。
運費與費用負擔規則
- 因本店錯誤（寄錯、漏寄、明顯到貨瑕疵）：退換貨所產生之合理運費由本
  店負擔。
- 非本店責任之退貨需求（如：不想要、買錯等）：原則上不接受；若本店個
  案同意，往返運費及相關費用由買方負擔，並可能收取整新／檢測費（如適
  用）。
交易安全與反詐／防調包聲明
為保障所有收藏家與玩家權益，本店對於高價單卡、評級卡與未拆封商品將採取必要之出貨記錄措施（包含但不限於：出貨前錄影、序號/封條紀錄）。若退回商品與出貨紀錄不符，本店保留拒絕退款及採取法律行動之權利。