交貨政策
本交貨政策適用於 UNICARD(以下稱「本店」)於官網購買之所有商品(包含 PSA 評級卡、SAR/AR 單卡、原廠卡盒等)。
1. 出貨地與配送範圍
出貨地:香港
配送範圍:
o 國內配送:請填寫可配送地區
o 國際配送:本店可服務全球收藏家與玩家;可配送國家/地區依結帳頁面顯示為準。
2. 訂單處理與出貨時間
- 訂單處理時間:本店將於付款完成後 2 個工作天內安排出貨(不含例假日及國定假日)。
- 截單時間:每日 (15:00) 前完成付款之訂單,通常可於當日或次一工作日處理;超過截單時間則順延至下一工作日。
- 遇到以下情況,出貨可能延遲:節慶旺季、物流壅塞、天災/不可抗力、系統維護、海關抽驗(國際訂單)。
3. 配送方式與到貨時間
本店將依您結帳時選擇之物流方式配送,並提供相應的運送追蹤資訊(如該物流有提供)。
國際到貨預估:出貨後約 14 個工作天(依目的地、海關與物流而異)
注意:以上為預估時間,非保證到貨日;實際仍以物流公司與
本地到貨預估:出貨後約 3 個工作天
4. 運費計算與費用
運費計算:運費將於結帳時依配送地區、重量/體積、物流方式自動計算並顯示。
免運/優惠:滿 $1000免運/不定期活動
國際關稅與進口稅:國際訂單可能產生關稅、進口稅或清關費用,通常由收件人負擔(實際依目的地規定)。
5. 包裝與出貨檢查
由於本店商品包含收藏等級卡牌與未拆封商品,本店將採取適當保護包裝以降低運送風險,例如:
出貨前進行品項核對與包裝檢查
對於高價或評級卡(如 PSA 10),本店可能進行出貨前外觀與包裝狀態記錄,以保障買賣雙方權益。
防撞填充、防彎折硬板保護、夾鏈袋/防水包材(依商品形式調整)
6. 追蹤資訊與收件注意事項
若物流提供追蹤,本店將於出貨後提供追蹤編號(Email/會員訂單頁/訊息通知,依系統為準)。
請確保收件資訊(姓名、電話、地址)正確。因地址填寫錯誤或收件人未取件導致退件/重寄,相關費用可能由買方負擔。
若需改址或更改收件資訊,請於出貨前盡快聯繫客服;出貨後能否更改依物流規定。
7. 到貨損壞、短缺與錯寄處理
若您收到商品後發現外箱嚴重破損、商品損壞、短缺或錯寄,請於簽收後 48 小時內聯繫客服並提供:
o 外箱與內包裝照片
o 商品損壞處照片/影片
o 物流面單照片 -(建議)完整開箱錄影
8. 未取件、拒收與退件
若因收件人未取件、拒收、地址不完整/錯誤造成退件:重新寄送之運費及可能產生之費用由買方負擔。
若商品退回後超過 14 天未聯繫處理,本店保留取消訂單/重新上架之權利(退款扣除必要費用後退回,或依你實際規則設定)。
若因天災、疫情、戰爭、政府命令、物流罷工、海關政策等不可抗力因素導致延誤,本店不就延遲交貨負賠償責任,但會盡力協助追蹤與提供替代方案。
